Política de privacidade

A política de privacidade da FAMOSSUL abrange a coleta e o uso de informações pessoais obtidas pela mesma durante qualquer tipo de interação entre você e a FAMOSSUL, tal como a visita ao nosso site, a compra de produtos ou o contato com um representante de vendas ou suporte. Por favor, pedimos que leia as informações a seguir para saber como lidamos com seus dados pessoais, incluindo quais os dados que obtemos, como e para qual propósito essa informação é usada, com quem ela é compartilhada e quais os cuidados que tomamos para resguardá-la. Sua privacidade é uma prioridade na FAMOSSUL e todoS os esforços são feitos para que ela seja preservada.

Por que coletamos informações pessoais?

Porque isso nos ajuda a fornecer um serviço de atendimento de alta qualidade, além de permitir que você tenha fácil acesso aos nossos produtos e serviços, com foco nas categorias que mais lhe interessam. Sua informação pessoal também nos ajuda a mantê-lo atualizado sobre os lançamentos de produtos, ofertas especiais e eventos que podem ser de seu interesse.

Quais tipos de informação são coletadas?

Existem inúmeras situações em que suas informações pessoais podem nos ajudar a oferecer um serviço com mais qualidade. Seus dados pessoais podem ser solicitados durante uma ligação telefônica com o suporte técnico, no momento em que for realizar a compra de um produto. Nestes casos, poderemos solicitar informações pessoais que estão relacionadas com a situação, tais como nome, endereço, número do telefone, endereço de e-mail e preferências de contato.

Quando divulgamos suas informações pessoais.

A FAMOSSUL leva sua privacidade muito a sério. Você pode ter a certeza que a FAMOSSUL não repassa suas informações de contato para outras empresas. Para nos ajudar a oferecer um serviço com qualidade, suas informações pessoais podem ser compartilhadas com entidades legais para consultas exclusivas de cadastro. Em alguns casos, poderemos tornar algumas informações pessoais sobre você disponíveis para empresas com relações estratégicas estabelecidas ou que desempenham trabalhos para que a FAMOSSUL proporcione produtos e serviços em seu benefício. Essas empresas podem nos ajudar a processar informações, estender crédito, entregar produtos, gerenciar dados, proporcionar serviços ao cliente ou conduzir pesquisas com clientes para análise de satisfação. Essas empresas também são obrigadas a proteger suas informações de acordo com as políticas da FAMOSSUL. Algumas vezes, podemos ser intimados, por lei ou processo legal, a divulgar suas informações pessoais. Também podemos divulgar suas informações se acreditarmos que sejam necessárias por questões de segurança nacional, aplicação de leis ou outros assuntos de interesse público.

Como protegemos suas informações pessoais.

A FAMOSSUL toma uma série de precauções – incluindo medidas administrativas, técnicas e físicas – para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo e uso indevido, assim como acesso não autorizado, exposição, alteração e destruição. Você também pode nos ajudar tomando algumas precauções para proteger seus dados pessoais quando acessar à Internet, como usar um navegador seguro por exemplo.

Integridade de suas informações pessoais.

A FAMOSSUL possui meios de segurança para manter seus dados corretos, completos e atualizados com o objetivo para o qual eles são usados. Você pode nos ajudar a assegurar que suas informações de contato e preferências estão corretas, completas e atualizadas, para isso, basta entrar em contato conosco através de nosso e-mail contato@famossul.com.br.

Cookies e outras tecnologias.

Conforme a prática padrão na maioria dos sites corporativos, as páginas da FAMOSSUL utilizam “cookies” e outras tecnologias para nos ajudar a entender quais partes de nossos sites são mais populares, onde nossos visitantes estão indo e quanto tempo eles passam lá. Nós também utilizamos cookies e outras tecnologias para ter certeza que nossa publicidade online está trazendo clientes até nossos produtos e serviços. Os cookies e outras tecnologias também são utilizados para estudar os padrões de tráfego em nossa página, para torná-la mais atrativas e também estudar a eficiência de nossas formas de comunicação com os clientes.

O compromisso de nossa empresa com sua privacidade.

Como já dissemos, a FAMOSSUL se preocupa muito com a proteção da privacidade de seus clientes. Para ter certeza de que suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos essa política de privacidade a cada funcionário da FAMOSSUL e reforçamos as medidas de privacidade dentro da empresa. Além disso, a FAMOSSUL participa de uma série de iniciativas da indústria – como a Aliança pela Privacidade Online (http://www.privacyalliance.org – em inglês) e a TRUSTe – para preservar os direitos à privacidade na Internet e em todos os aspectos do comércio eletrônico. A FAMOSSUL obedece à lei do sistema de hospedagem segura estabelecida pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos e respeita a coleta, uso e retenção de informações pessoais obtidas na União Européia. Clique no link a seguir e você irá encontrar mais informações sobre o Programa de Hospedagem Segura do Departamento de Comércio dos Estados (em inglês). O site da FAMOSSUL contém links para sites de outras empresas. As informações pessoais que nos são fornecidas não são compartilhadas com esses sites e a FAMOSSUL não se responsabiliza pela política de privacidade dos mesmos. Recomendamos que o usuário se informe a respeito da política de privacidade destas companhias.

Questões Envolvendo Privacidade

Se você tem perguntas ou dúvidas a respeito da Política de Privacidade da FAMOSSUL por favor utilize o endereço de e-mail contato@famossul.com.br para entrar em contato conosco. O Controle de dados da FAMOSSUL irá responder às questões em no máximo 06 horas. A FAMOSSUL pode atualizar sua política de privacidade de tempos em tempos. Quando nós mudamos a política, um aviso será colocado no site juntamente com a política de privacidade atualizada.